Elija el país para la entrega del envío

cookies

Consentimiento para el uso de cookies

Utilizamos cookies para garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web. Después de dar su consentimiento, las utilizamos para analizar el tráfico y personalizar la publicidad en plataformas publicitarias de terceros, siempre de acuerdo con las reglas de la Política de privacidad.

De acuerdo
Permitir solo esenciales
Configuración avanzada Más información y configuración Información y cookies
Atrás

Nueva reclamación

Me han enviado un producto equivocado

Me han enviado un producto equivocado

Al mismo tiempo, no es posible reclamar un producto por el que ya se ha solicitado una devolución. Tampoco es posible reclamar una devolución si el producto es parte de una reclamación.

Ingrese el número del pedido y el número de factura.

Ambos datos se encuentran en su factura. (Contacto)

Información sobre los productos que faltan

Número de factura o número de recibo

Fecha de compra

Ingrese el número del pedido y el número de factura para mostrar la lista de artículos.

En lugar del producto pedido, he recibido lo siguiente (descripción detallada)

Archivos adjuntos (foto, video)

Las fotos necesarias para reportar una reclamación son: fotos de los productos recibidos, fotos de las etiquetas de la empresa de transporte en la caja y fotos del código de barras de los productos. Muchas gracias.

Sugerencia: puedes seleccionar varios archivos a la vez manteniendo pulsada la tecla CTRL en un ordenador de escritorio (CMD en Mac).

Arrastre los archivos aquí.
Elija el archivo.
Tipos de archivo admitidos: jpg, jpeg, gif, png, zip, rar, pdf, doc, docx, mp4, avi

Si todas las disposiciones legales aplicables se cumplen, el precio de compra se reembolsará con el mismo método de pago utilizado en la compra inicial.

Si mi pedido fue pagado en efectivo o contra reembolso, acepto que el pago se realice en la siguiente cuenta bancaria:

Envíeme el producto correcto a la siguiente dirección después de que se resuelva la reclamación

Dirección de entrega

Solicito que se recoja el producto incorrecto en la siguiente dirección

Envolveré cuidadosamente el producto entregado incorrectamente e incluiré el recibo impreso. Queremos solicitar el servicio de mensajería adecuado para que recoja su paquete, por lo que necesitamos que nos facilite información sobre el paquete que vamos a recoger.

Agregar otro paquete
Quiero ser notificado sobre el estado de la reclamación por correo electrónico.
Este sitio está protegido por reCAPTCHA y la empresa Google aplica la Política de privacidad y Condiciones del servicio.
© 2004-2024 Muziker